Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN VON INSPIROTOURS.COM Mit der Buchung einer Tour oder eines Ausflugs über Inspirotours.com akzeptiert der Nutzer ausdrücklich die folgenden Allgemeinen Vertragsbedingungen: 1. Inhaberschaft und behördliche Zulassung Inhaberin: Aurora María Sánchez Fernández (Steuernummer/NIF: 78501047T), mit Geschäftsanschrift in Las Palmas de Gran Canaria (Gran Canaria, Spanien) und der E-Mail-Adresse hola@inspirotours.com. Qualifikation: Offizielle Fremdenführerin der Kanarischen Inseln. Touristische Vermittlung: Die Tätigkeit ist im Allgemeinen Tourismusregister der Kanarischen Inseln als touristische Vermittlung unter dem Identifikationscode (CIC) [I-000XXXX.X] eingetragen. 2. Art der Dienstleistungen (Ausschluss von Pauschalreisen) Alle angebotenen Ausflüge sind Tagesausflüge mit einer Dauer von weniger als 24 Stunden und ohne Übernachtung. Gemäß dem kanarischen Dekret 89/2010 und dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 stellt die mögliche Einbeziehung von unterbeauftragtem Transport, Mittagessen oder Eintrittskarten in den Preis weder eine Pauschalreise noch eine verbundene Reiseleistung dar. Die Dienstleistung ist daher von den finanziellen Insolvenzabsicherungen für Reisebüros ausgenommen. 3. Steuerregelung (kanarisches REF — REPEP) Die Geschäftstätigkeit der Inhaberin unterliegt der Sonderregelung für Kleinunternehmer und Freiberufler (REPEP) gemäß Art. 109 des Gesetzes 20/1991 zur Änderung der Wirtschafts- und Steuerordnung der Kanarischen Inseln (REF). Die Dienstleistungen sind von der kanarischen indirekten Steuer (IGIC) befreit. Daher wird weder in den angegebenen Endpreisen noch in den ausgestellten Belegen ein Steuerbetrag berechnet. 4. Buchungsablauf und Preise Buchungen werden nach ausdrücklicher Mitteilung und Bestätigung durch uns oder durch die automatische Ausstellung der elektronischen Buchungsbestätigung bestätigt. Die Preise umfassen die Leistung einer offiziellen Fremdenführerin sowie die auf der jeweiligen Tourseite ausdrücklich genannten Leistungen. Eintrittsgelder, Transport und Verpflegung sind nicht enthalten, sofern sie im Angebot nicht ausdrücklich genannt werden. 5. Stornierungs-, Änderungs- und Erstattungsbedingungen Stornierung durch den Kunden: Eine Stornierung ist kostenlos, wenn sie mehr als 48 Stunden vor Beginn der Tour mitgeteilt wird (ausgenommen Bearbeitungsgebühren oder nicht erstattungsfähige, namentlich ausgestellte Eintrittskarten Dritter). Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn werden 50 % des Gesamtbetrags berechnet. Bei Nichterscheinen am vereinbarten Treffpunkt zur vereinbarten Uhrzeit (No-show) verfallen 100 % des Betrags. Stornierung durch den Veranstalter: Inspirotours behält sich das Recht vor, die Route zu ändern oder eine Tour aus Sicherheitsgründen, aufgrund offizieller Wetterwarnungen (AEMET / Generaldirektion für Notfälle) oder wegen höherer Gewalt abzusagen. Dem Kunden wird eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder die vollständige Erstattung des gezahlten Betrags angeboten. 6. Verantwortung und Gesundheitszustand der Teilnehmer Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich, mit der für die Aktivität empfohlenen geeigneten Ausrüstung zu erscheinen, und erklären, sich in einer für den gebuchten Ausflug geeigneten körperlichen Verfassung zu befinden. Der Kunde verpflichtet sich, den Anweisungen und Sicherheitshinweisen der Reiseleitung jederzeit Folge zu leisten. 7. Versicherung und Haftungsausschluss Inspirotours verfügt gemäß den touristischen Vorschriften über eine entsprechende Berufs- und Betriebshaftpflichtversicherung. Die Teilnahme an den Ausflügen erfolgt auf eigene Verantwortung und Gefahr des Teilnehmers. Soweit nach geltendem Recht zulässig, übernimmt Inspirotours keine Haftung für Unfälle, Verletzungen, Erkrankungen, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände oder sonstige Schäden, die während oder im Zusammenhang mit der Tour entstehen können, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Veranstalters zurückzuführen sind. Diese Klausel beschränkt in keinem Fall den gesetzlich vorgeschriebenen Versicherungsschutz der Haftpflichtversicherung oder die unverzichtbaren Rechte der Verbraucher. 8. Offizielle Beschwerdeformulare (kanarisches Dekret 15/2010) Gemäß dem Dekret 15/2010 vom 25. Februar über die Beschwerdeformulare für Nutzer touristischer Unternehmen auf den Kanarischen Inseln stellt Inspirotours.com seinen Kunden offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung. Online-Anforderung: Da es sich um eine Online-Plattform handelt, kann der Nutzer das offizielle Formular im PDF-Format per E-Mail an hola@inspirotours.com anfordern. Übersendung: Das Unternehmen sendet das offizielle Formular so bald wie möglich zur Vervollständigung zu. Stellungnahmefrist: Nach Eingang der vom Kunden ausgefüllten Beschwerde hat Inspirotours die gesetzliche Frist von 10 Werktagen, um zu antworten und schriftlich Stellung zu nehmen, bevor die Unterlagen gegebenenfalls an die Tourismusinspektion des Cabildo de Gran Canaria weitergeleitet werden. Direkte Online-Einreichung: Der Nutzer kann seine Beschwerde auch direkt über den elektronischen Amtssitz der Regierung der Kanarischen Inseln einreichen. 9. Sprachliche Vorrangklausel Die offizielle und rechtsverbindliche Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die spanische Fassung. Bei Abweichungen zwischen der spanischen Fassung und ihren Übersetzungen ins Englische, Französische, Deutsche oder in andere Sprachen hat die spanische Fassung für alle rechtlichen und gerichtlichen Zwecke uneingeschränkt Vorrang.