Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE INSPIROTOURS.COM Al reservar un tour o excursión a través de Inspirotours.com, el usuario acepta expresamente los siguientes Términos y Condiciones Generales de Contratación: 1. Titularidad y Título Habilitante Titular: Aurora María Sánchez Fernández (NIF: 78501047T), con domicilio profesional en Las Palmas de Gran Canaria (Gran Canaria, España) y correo electrónico hola@inspirotours.com. Cualificación: Guía Oficial de Turismo de Canarias. Intermediación Turística: Actividad inscrita en el Registro General Turístico de Canarias como Intermediador Turístico bajo el Código de Identificación (CIC): [I-000XXXX.X]. 2. Naturaleza de los Servicios (Exclusión de Viajes Combinados) Todas las excursiones comercializadas son excursiones de un día, de duración inferior a 24 horas y sin pernoctación. De conformidad con el Decreto 89/2010 de Canarias y el RDL 1/2007, la eventual inclusión en el precio de transporte subcontratado, almuerzo o entradas a recintos no constituye un viaje combinado ni un servicio de viaje vinculado, quedando el servicio exento de las garantías financieras de insolvencia de las agencias de viajes. 3. Régimen Fiscal (REF de Canarias — REPEP) Las operaciones comerciales realizadas por la titular se encuentran acogidas al Régimen Especial del Pequeño Empresario o Profesional (REPEP) regulado en el Art. 109 de la Ley 20/1991, de modificación del Régimen Económico y Fiscal de Canarias (REF). Las prestaciones de servicios están exentas del Impuesto General Indirecto Canario (IGIC), por lo que no se repercute cuota tributaria en los precios finales indicados ni en los comprobantes emitidos. 4. Proceso de Reserva y Precios Las reservas se confirman tras la comunicación expresa y confirmación por nuestra parte o la emisión automática del comprobante de reserva telemático. Los precios incluyen el servicio de Guía Oficial de Turismo y los conceptos expresamente indicados en la ficha de cada tour. No incluyen entradas, transporte ni servicios de restauración salvo mención explícita en la oferta. 5. Política de Cancelación, Modificaciones y Reembolsos Cancelación por el cliente: Cancelación gratuita notificando con más de 48 horas de antelación al inicio del tour (salvo gastos de gestión o entradas nominativas no reembolsables de terceros). Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación: conllevan el cobro del 50% del importe total. No presentarse en el punto de encuentro en la hora acordada (no-show): conlleva la pérdida del 100% del importe. Cancelaciones por la organización: Inspirotours se reserva el derecho de modificar el itinerario o cancelar un tour por motivos de seguridad, alertas meteorológicas oficiales (AEMET / Dirección General de Emergencias) o causa de fuerza mayor, ofreciendo al cliente la reprogramación de la fecha o el reembolso íntegro del importe abonado. 6. Responsabilidad de los Participantes y Estado de Salud Los participantes son responsables de acudir con el equipamiento adecuado recomendado para la actividad y declaran encontrarse en condiciones físicas idóneas para la excursión reservada. El cliente se compromete a seguir las indicaciones e instrucciones de seguridad del guía en todo momento. 7. Seguro y Exención de Responsabilidad Inspirotours cuenta con la correspondiente póliza de Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y de Explotación conforme a la normativa turística. La participación en las excursiones se realiza bajo la propia responsabilidad y riesgo del participante. En la medida permitida por la legislación aplicable, Inspirotours no asume responsabilidad por accidentes, lesiones, enfermedades, pérdida o daño de objetos personales, ni por cualquier otro perjuicio que pudiera ocurrir durante o en relación con el tour, siempre que no sea imputable a dolo o negligencia grave de la organización. Esta cláusula no limita en ningún caso las coberturas legalmente exigibles de la póliza de Responsabilidad Civil ni los derechos irrenunciables de los consumidores. 8. Hojas de Reclamaciones (Decreto 15/2010 de Canarias) En cumplimiento del Decreto 15/2010, de 25 de febrero, por el que se regulan las Hojas de Reclamaciones de los usuarios de las empresas turísticas de Canarias, Inspirotours.com dispone de Hojas Oficiales de Reclamaciones a disposición de los clientes. Solicitud telemática: Al tratarse de una plataforma telemática, el usuario podrá solicitar la expedición del modelo oficial en formato PDF enviando un correo electrónico a hola@inspirotours.com. Remisión: La empresa remitirá a la mayor brevedad posible el formulario oficial para su cumplimentación. Plazo de alegaciones: Recibida la reclamación cumplimentada por el cliente, Inspirotours dispondrá del plazo legal de 10 días hábiles para contestar y formular sus alegaciones por escrito antes de la remisión del expediente, en su caso, a la Inspección de Turismo del Cabildo de Gran Canaria. Vía telemática directa: El usuario también podrá presentar su reclamación directamente ante la Sede Electrónica del Gobierno de Canarias. 9. Cláusula de Prevalencia Lingüística La versión oficial y legalmente vinculante de estos Términos y Condiciones es la redactada en español. En caso de discrepancia entre la versión en español y sus traducciones al inglés, francés, alemán u otros idiomas, la versión en español prevalecerá estrictamente a todos los efectos legales y judiciales.